简答题 6.简述公共关系危机的类型。
【正确答案】公共关系危机主要划分为以下几种类型:
(1)按渊源划分为自然原因(天灾)和人为因素(人祸)。
(2)按组织类别划分为企业公共关系危机、政府公共关系危机、非组织公共关系危机等。
(3)按性质划分为产品危机、服务危机、信誉危机、舆论危机、形象危机、品牌危机等。
【答案解析】