单选题
一般可以将信息系统的开发分成5个阶段，即总体规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行和评价阶段，在各个阶段中工作量最大的是______。在每个阶段完成后都要向下一阶段交付一定的文档，______是总体规划阶段交付的文档。
单选题
【正确答案】
D
【答案解析】
单选题
【正确答案】
D
【答案解析】[解析] ·实施阶段的工作量最大。
·信息系统的开发可分为以下5个阶段。
(1)总体规划阶段：是系统开发的起始阶段，一个比较完整的总体规划应当包括信息系统的开发目标、总体结构、组织结构、管理流程、实施计划、技术规范。
(2)系统分析阶段：目标是为系统设计阶段提供系统的逻辑模型，内容包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析及系统初步方案。
(3)系统设计阶段：根据系统分析的结果设计出信息系统的实施方案，主要内容包括系统架构设计、数据库设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、系统组织和队伍设计及系统管理流程设计。
(4)系统实施阶段：是将设计阶段的成果在计算机和网络上具体实现，即将设计文本变成能在计算机上运行的软件系统。
(5)系统验收阶段：通过试运行，系统性能的优劣及其他各种问题都会暴露在用户面前，即进入了系统验收阶段。
·第2空的A选项是系统分析阶段的输出，B选项是系统设计阶段的输出，C选项是系统实施阶段的输出。
单选题
根据信息服务对象的不同，企业中的管理专家系统属于______。
【正确答案】
A
【答案解析】[解析] ·根据信息服务对象的不同，企业中的信息系统可以分为三类：
(1)面向作业处理的系统，主要有事务处理系统(TPS)、办公自动化系统(OA)、数据采集与监测系统(DAMS)。
(2)面向管理控制的系统，主要有电子数据处理(EDP)、知识管理系统(KM)、计算机集成制造系统(CIMS)。
(3)面向决策计划的系统，主要有决策支持系统(DSS)、战略信息系统(SIS)和管理专家系统(MES)。
单选题
在信息系统中，信息的处理不包括______。
【正确答案】
A
【答案解析】[解析] ·这道题颇为咬文嚼字。
·信息系统中有三种活动：
输入活动——从外部环境中获取或收集原始数据。
处理活动——将输入的原始数据转换成为更有意义的信息。
输出活动——将处理后形成的信息传递给人或需要此信息的其他活动。
·数据(Data)经过处理后变成信息(Information)。
·增加、删除、修改、统计都属于处理活动。
单选题
下表是关于ERP的典型观点，综合考虑该表中列出的各种因素，选项______代表的观点是正确的。
【正确答案】
D
【答案解析】[解析] 这道题出得非常好，将ERP的概念剖析得非常深刻。
单选题
广义理解，运作管理是对系统______。
【正确答案】
A
【答案解析】[解析] ·很多同学看了这道题有点不明就里，不知道考的是什么，甚至还有人猜成是企业的生产运作管理。
·这道题的运作管理其实是ITIL中的运营管理(Operation Management)。