单选题 管理是一门艺术，仅是批评不会有好的效果。因此，平时交流要多加注意，要了解每个人的脾气、性格、能力等，这样才能在他们出错时选择合适的方法解决问题。
这段话想告诉我们，了解人们的脾气可以：