①人际交往的心理特征包括气质、能力与性格。
②所谓气质，是一个人稳定的心理活动的动力性特征，它不仅影响一个 人的性格的表现形式，而且在某些性格品质及能力形成和发展中起促进和延缓作用。
③所谓能力，是直接影响活动效力,使活动得以顺利完成的个性心理特征。能力是影响人际交往效率的最基本、最直接的心理因素。
④所谓性格，是通过比较稳固的对现实的态度和与之相适应的习惯化了的行为方式所表现出来的心理特征。