【正确答案】艾维·李对公共关系所作的贡献： 第一，提出了关于工商业应把自己的利益同公众利益联系起来，而不是对立起来的概念。第二，与最高经营管理人员打交道，并且只有在管理人员积极支持和亲自出力的情况下才实施计划。第三，与新闻媒介保持公开的畅通信息交流。第四，强调使工商业具有人情味的重要性，并把公共关系工作做到雇员、顾客和邻居中去。