【正确答案】在雇佣过程中,公司采用的测试的主要类型有:书面测试、绩效模拟测试、工作抽样测试和面试。
(1)书面测试一直是备受欢迎的选拔工具,典型的书面测验包括:①智力或认知能力测验;②人格测验;③诚实性测验;④兴趣测验。智力测验、空间与机械能力测验、知觉准确性测验和运动能力测验对预测技术性、半技术性和非技术性的操作工作是有效的;在选拔过程中,组织会使用很多大五人格特质方面的测验工具,能最好地预测工作绩效的特质为责任心和积极的自我概念。
(2)绩效模拟测验与书面测验相比,绩效模拟测验在开发方面更复杂,实施起来也更困难;然而,由于绩效模拟测验比书面测验有更高的“表面效度”。绩效模拟测验能够更为量化员工绩效,有效性比书面测试要高。
(3)工作抽样测验是指,在一个对工作中的一部分或全部进行模拟的环境中,求职者实地完成各种工作任务。由于人们是在工作分析数据的基础上来仔细设计工作抽样,所以管理层可以判断每项工作所必需的知识、技能和能力等。然后,将每个工作抽样的要素与相应的工作绩效要素相匹配。在评价中心技术中,使用的是一套更精细的绩效模拟测验,特别用来评估求职者的管理潜能,这种技术由直线管理者、主管或专业的心理学家用来评价求职者的表现。例如,它可能要求求职者扮演管理者角色,在两个小时之内对公文筐中的十份备忘录做出答复。评价中心方法的证据一致表明,其结果可以预测求职者日后在管理岗位上的工作绩效。
(4)面试一直是一种最常用的方法,面试结果对于录用决策的影响相当大。如果求职者在面试中表现不佳,很可能会被立即筛选掉。招聘面试常常采用的是非结构化方式。非结构化面试的持续时间短、偶然性大,对问题的决策也比较随意,并非一种非常有效的选拔方式。通过这种面试收集到的信息通常存在偏差,而且常常与以后的工作绩效中度相关。
(5)综上所述,公司采用的测试的主要类型有:书面测试、绩效模拟测试、工作抽样测试和面试四种方式,人力资源部门要针对企业的性质、招聘职位的要求以及人员的差异性来进行具体分析。要把握招聘工作职位的类型和应聘人员应承担的责任,因此,有效性因企业和人力资源部门的不同而异。
【答案解析】