多选题 入住饭店时,全陪应做好哪些工作?( )

【正确答案】 C、D、E
【答案解析】[解析] 全陪入住饭店服务程序与规范
[解析] 进住饭店服务中,全陪主要应该做好以下几项工作:(1)积极主动地协助领队办理旅游团的住店手续。(2)请领队分配住房,但全陪要掌握住房分配名单,并与领队互通各自房间号码以便联络。(3)如果饭店压缩预订房,而订房单位是组团社,全陪应该负责处理。(4)热情引导游客进入房间,如果地陪不住店,全陪要负起全责,照顾好旅游团,随时处理可能出现的问题。(5)掌握饭店总台及地陪的电话号码。A、B项错在喧宾夺主,全陪应协助领队办理住店手续,请领队分配住房,而不能越俎代庖,自己一手操办。故选C、D、E。