多选题

以下是某市 110 报警平台接警员小张接昕的一段报警电话内容:

接警员: “您好, 这里是某市 110, 我是 17 号接警员。 ”

投诉人: “喂, 110 吗, 我要投诉一名警察。

接警员: “请问您要投诉哪个单位的民警? ”

投诉人: “某某派出所户籍民警徐某, 在给我办居住证时态度蛮横, 故意刁难, 借口没有其他证件, 不给我办居住证。 ”

接警员: “好的, 请说一下您的姓名、 工作单位、 家庭地址, 联系方式, 并讲一下事情的具体经过。 ”

投诉人:“我叫丁某,电话挂断后,接警员小张直接拨通民警徐某的电话,向其通告了投诉人及投诉情况。徐某马上找到丁某道歉,并迅速帮丁某办好了居住证。丁某也对徐某表示谅解,并说当时投诉也是一时冲动,想要撤回投诉。徐某将情况反馈给小张,小张决定撤销丁某的报警记录。根据上述情况,下列说法错误的有:

【正确答案】 A、B、D
【答案解析】110报警服务台对投诉内容及投诉人情况应当严格保密,严禁将投诉情况池露给被投诉对象或者其他人员。小张将投诉情况告知徐某,行为违法。A项错误。徐某主动道歉并办好居住证,体现了对违法行为的纠正。B项错误。110报警服务台受理投诉应当如实登记,秉公查处,及时反馈。对已办结的投诉,应当做到事实清楚,证据确凿,定性准确,程序合法,处理适当,并立卷备查。D项错误。故本题选ABD。