【正确答案】(1)公共关系职业的定义：公共关系职业指专门从事组织机构的公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的工作岗位。
(2)公共关系职业的工作描述：
①制订组织的公众传播计划，编辑、制作和发行组织的各种宣传材料，负责组织的新闻发布、形象传播工作。
②监测、收集、整理和分析组织的公众信息，向组织的领导人提供管理咨询建议。
③制订组织和产品(服务)的形象管理计划，策划和实施各种专题性的公众活动，并对其进行评估。
④沟通、协调组织与内外公众的关系，参与处理组织的公众咨询、投诉和来访接待等事务。
⑤协助组织发现、处理并监控其与公众之间的矛盾、问题和突发(危机)事件。
⑥对组织的其他有关人员进行上述工作的专业培训和指导。