【正确答案】政府要在公关活动中完善公共行政服务，树立政府良好形象主要应做好以下工作：
   (1)确立公众至上意识，塑造以公众为导向的政府服务文化。政府服务文化是一种组织文化，是指一个政府组织全体成员所共有的服务价值观和共同的行为模式的总和。组织文化建立的前提是组织服务意识和服务精神的确立。树立政府工作人员的“公众至上”意识，包括三个方面，即树立“公众选择意识”、“契约意识”和“政务公开意识”。
   (2)多办实事，把为人民服务的宗旨落实到具体工作中。应该将公众最关切、意见最大、最迫切需要解决的问题作为办实事的重点，限期解决，取信于民。完善各种便民措施，提高工作效率，改善服务态度。
   (3)言必信，行必果，讲求信誉。
   (4)加强廉政建设，纠正不正之风。