【正确答案】新媒体作为近几年热议的话题，已经引起全社会的广泛关注。在新媒体环境下，我国舆论格局发生了较大变化，舆论引导艺术也随之发生了改变。 (1)媒体环境下我国舆论格局的变化 ①媒体泛社会化导致主流媒体议程设置权力弱化 新媒介技术深刻改变了社会传播格局，主流媒体的垄断地位被打破，信息的发布权向草根阶层转移。从主流声音一统天下到草根阶层众声喧哗，主流媒体的议程设置权力被弱化。通过掌握有限的媒介资源控制舆论场的局面已被打破。 ②新媒体改变舆论生成演化路径，网络舆论场充满变数和不可控性。新媒体成为舆论生成和发酵的重要场所，并深刻地改变了舆论生成和演化路径。在新媒体语境中，信息和意见的复杂程度非以往任何时候可比，一些偶然发生的“小事件”或“小事端”在新媒体语境中借助于舆论的放大作用而被瞬间引爆，从而演绎成重大公共危机事件。2012年受到公众关注的四川什邡事件、微笑局长事件、重庆官员不雅视频事件等均源自网络，并在网络空间瞬间发酵。另外，拥有大量粉丝的意见领袖深刻影响着网络舆论的走向。这给主流媒体舆论引导带来极大挑战。 (2)新媒体环境下主流媒体提高舆论引导工作，应做到以下几个方面： ①改变传统的舆论引导思维。新媒体环境下，主流媒体已不再是公众获取信息的惟一途径，主流媒体必须转变惯性思维，摒弃“唯我独尊”的固化思想，适时调整对热点事件尤其是对负面事件的报道姿态，积极主动介入，动态、客观、全面地发布事件。 ②正确认识网络舆论的自身特性。互联网有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点。发端于网络上的舆论有着区别于传统舆论的自身特性，如意见主体自由而分散，传播渠道多元共生，网络内容散乱复杂等。正确引导网络舆论要认识到这些特性，并加以利用。 ③建立网络舆情监测与引导机制。网上舆论热点的出现是有规律的，不少也是可以预测和把握的。建立健全网络舆情搜集、报送、分析判断机制非常重要，这样才能保证突发事件发生后，在最短时间内完成网络舆情汇集报送工作，第一时间掌握民情，强化对舆论的有效引导。 ④遵循新闻传播规律，在重大新闻事件、突发事件面前要做到报道全面、及时、准确、公正，以此增强主流媒体公信力，强化舆论影响力。近年来，新闻媒体报道重大的突发性事件日渐增多。这类事件涉及人民群众的切身利益，具有广泛的关注度和强烈的震撼力，有的报道敏感、复杂，直接影响社会安定。事实证明，广大群众在突发性事件面前，对主流新闻媒体的权威资讯有着特殊的依赖，主流媒体的报道往往会影响着事件处理的效果。