问答题 于1924~1932年间任西尔斯公司总经理的罗森沃尔德为公司确定的方针是“西尔斯是农民之友”,因为他发现当时美国人口中一半以上是农民,生活贫困。西尔斯定期向农民寄送“邮购商品目录”,为农民提供各种便利。自此,西尔斯公司的邮售业务蒸蒸日上。
   于1928年出任总经理的伍德,同样注意人口分析,他发现随着城市人口的大幅增长和交通的日益发达,农民已经可以驱车进城购买,继续以邮售为主就会落后于时代,于是他果断决定在城市建立西尔斯零售连锁商店,取代原来的邮售业务,多方面满足进城购物的农民和城市工薪阶层的购物需要。西尔斯公司重视人口环境分析并主动采取应变措施,因而成为世界上最大的零售连锁企业集团。
   请结合案例分析营销环境对企业有何意义?
【正确答案】该案例说明了把握市场营销环境对企业营销的重要性。西尔斯公司的历任总经理均非常重视人口环境的分析,并根据环境的变化及时调整公司的定位,为不同时期的市场主体提供优质的服务和产品,从而实现了不俗的经营业绩。
   市场营销环境是企业市场经营活动的约束条件。企业成败的关键就在于企业能否与不断变化的营销环境相适应。分析市场营销环境,就是使企业对于其所处的环境中各种可能的营销机会与环境威胁进行了解,旨在预见环境变化的趋势和规律,制定能够充分利用营销机会并避开与消除环境威胁的营销战略。具体表现为:
   (1)市场营销环境分析是企业营销活动的基础。企业的市场营销活动是在复杂的市场环境中进行的。社会生产力水平、技术进步变化的趋势、消费者需求结构的改变、国家一定时期的政治经济政策等,都直接或间接地影响着企业的生产经营活动。营销企业只有密切注意对营销环境进行调查、预测和分析,才能确定适当的生产经营战略,并相应调整企业的组织机构和管理体制,使之与变化了的市场环境相适应。
   (2)市场营销环境分析利于企业寻求新的市场营销机会。市场营销环境中的环境威胁和营销机会在一定条件下可以相互转化。如果企业不注重市场环境的分析,它所失去的不仅是新的市场营销机会,而且可能遭到变化了的市场环境的威胁;如果对环境威胁十分重视,积极地寻求规避威胁的对策,不仅可能消除威胁,而且极有可能将威胁转化为企业发展的新机遇。
   (3)市场营销环境分析为企业科学决策提供了依据。企业的生产经营活动要受到各种环境因素的制约,企业的内部条件、外界的市场环境与企业经营目标的动态平衡,是科学决策的必要条件。企业的各种活动与决策的科学性就来源于对市场营销环境的客观分析。
【答案解析】