【正确答案】正确答案：感情式沟通——按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。感情式沟通指沟通双方表达感情，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互之间的人际关系。工具式沟通指发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响和改变接受者的行为。