单选题 全面质量管理的基本特点是( )。
【正确答案】 D
【答案解析】质量管理是指在一定的技术经济条件下，为保证和提高产品质量而进行的一系列经营管理活动。全面质量管理理论的基本特点是“三全一多样”，即全企业、全员、全过程，管理方法多样化。