多选题 在接近潜在顾客时，销售人员需要掌握的技巧有(    )。
   A．不卑不亢，尊重顾客    B．Fh表及里，接近目标
   C．充满自信，面带微笑    D．知难而退，衷心感谢
   E．抓住时机，收集信息