【正确答案】 D

【答案解析】支持合同(UC)是指组织与外部服务供应商之间签订的有关服务实施的正式合同，是SLA中的重要部分。SLA只是内部或对客户的协议。从内容上看，UC主要由依据SLA的内容加上法律条文中的责任、权利和义务构成。