【正确答案】拣选式工艺是拣选人员或拣选工具巡回于各个储存点将所需的物品取出，完成货物配备的方式。
   拣选式工艺采取按单拣选，一单一拣方式，这和目前仓库出货方式是很类似的，因此，在工艺上与现行方式可以不作太大改变就可以实施。由于采取按单拣选，所以这种配货工艺准确程度较高，不容易发生货差等错误。
   这种工艺还有灵活机动的特点，其表现在：
   ①由于一单一拣，各用户的拣选互相没有牵制，可以根据用户要求调整配货先后次序；
   ②对紧急需求可以采取集中力量快速拣选方式，有利于配送中心开展即时配送，增强对用户的保障能力；
   ③拣选完一个货单，货物便配齐，因此，货物可不再落地暂存而直接放到配送车辆上，有利于简化工序，提高效率；
   ④其灵活性还表现在对机械化没有严格要求，无论配送中心设备多少，水平高低都可以采取这种工艺；
   ⑤用户数量不受工艺的限制，可在很大范围内波动。
   分货式工艺是分货人员或分货工具从储存点集中取出各个用户共同需要的货物，然后巡回于各个用户的货位之间，将这一种货物按用户需要量分放下，再集中取出共同需要的第二种，如此反复进行直到用户需要的所有货物都分放完毕，同时完成各个用户的配货工作。
   分货式工艺采取集中取出共同需要的货物，再按货物货位分放，这就需要在收到若干个用户配送请求之后，在可以形成共同的批量之后，再对用户共同需求作出统计，同时要安排好各用户的分货货位，才开始陆续集中取出进行反复的分货操作，所以，这种工艺难度较高，计划性较强，也容易发生分货的错误。
   这种工艺计划性较强，若干用户的需求集中后才开始分货，直至最后一种共同需要的货物分放完毕，各用户需求的配货工作才同时完成。之后，可以同时开始对各用户的配送送达工作，这也有利于考虑车辆的合理调配、合理使用和规划配送路线。和拣选式工艺相比，可以综合考虑，统筹安排，利用规模效益，这是分货式工艺的重要特点。