客户对房地产经纪人员的心理影响包括：①客户的不同需要要求房地产经纪人员具有较强的 分析判断能力；②客户的不同购买动机要求房地产经纪人员有较强的注意力和语言表达能 力；③客户的不同个性心理要求房地产经纪人员有较强的适应能力；④客户的言谈举止影响 房地产经纪人员的情绪过程。D项，房地产经纪人员的服务影响客户的情绪过程属于房地产经 纪人员对客户的心理影响。