【正确答案】 A

【答案解析】客源特征中的潜在性是指，客源严格意义上是潜在客户，他们的需求只是一种意向，不像订单客户那样肯定，可能因为种种变故而放弃购买需求。而能否成为真正的客户，这不仅取决于房地产经纪人提供的房源服务，还取决于客户本身。故此题目选择A。