【正确答案】操作系统向用户提供两类使用接口：操作控制命令和系统功能调用。UNIX提供的操作控制命令称为shell命令，若干条shell命令可组成一个shell文件。在用户程序中使用访管指令“trap指令”，请求系统功能调用为其服务。