决策是人们为了达到一定的目标，在掌握的有限的信息资料的基础上，通过对有关情况进行分析，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。决策过程包含
四个阶段。（1）搜集信息阶段。收集组织所处环境中有关经济、技术、社会等方面的信息并加以分析，以
便为拟定和选择计划提供依据。
（2）拟订计划阶段。以组织所需解决的问题为目标，拟定出各种可能的备选方案。
（3）选定方案阶段。根据当时的情况和对未来发展的预测，从各个备选方案中选定一个。
（4）对已选定的方案进行评价。
决策过程还可以细分为更为具体的识别问题、确定决策标准、为标准分配权重、拟定方案、
分析方案、选择方案、实施方案和评价效果等八个阶段。
从以上可以看出，决策是一个“决策-实施-再决策-再实施”的连续不断的循环过程，贯穿于全
部管理活动的始终，贯穿于管理的各种职能之中。