【正确答案】铺垫：简要对此现象定性并表明自己的观点。
题目中所说的现象在平时工作中是有可能会出现的，如果处理不好，则既不利于干群关系，也不利于社会和谐，所以我会积极妥善地处理好此类事件。
答案主体内容：分情况找出原因并提出相应的对策。
首先，我会先检查自己工作中的不足，出现题目中所说的这种现象，很大的一个原因有可能是我们机关各部门标示不清，宣传不够，使得群众对我们各个办公室的职责分工不明确，或者到了机关找不到对应的科室，这给群众办事带来了很大的不便。如果存在这种情况，我会建议领导先在机关入口处放一块指示牌，上面列清各个科室所在的楼层、房间号；同时再放一个宣传栏，印制一些便民指南，对于一些群众经常办理的事件写清楚办事流程，这样既方便了群众也提高了我们的工作效率，能使机关更好地为群众服务。
其次，如果我们的前期指引、标示工作都做得很到位了，一些群众仍然有找错人、走错门的现象发生，这也是很正常的。作为一名机关工作人员，我的职责就是为群众办好事，做人民的公仆，我会耐心地给群众讲解办事流程，在我工作职责范围内的事情，我会尽力帮助群众办好。如果是别的科室的事情，在条件允许的情况下，我会引导群众到他们该去的部门，介绍给相应的同事。在这个过程中，我要始终保持良好的心态和热情的态度，让群众办得舒心。
总结：表明今后做法。
总之，在妥善处理好此次事件后，我会认真总结经验，在以后的工作中更加耐心细致地与群众沟通，更加努力地帮助群众解决问题，使我们的干群关系更融洽，社会更和谐稳定。

【答案解析】[解析] 该题是事件处理型，分析原因并提出相应的解决方法，解题时主要采用关键词联想法。