【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】[解析] 描述因果关系(或者说是“充分条件”)的工具有：现实树、当前现实树、消雾法、未来现实树。现实树是对于企业生产或者物流现状的树状描绘；当前现实树回答了改进什么，提出了今后工作的导向和思路；消雾法就是要驱散那些弥漫在冲突周围的混淆和含糊，以便清楚地指出哪些是根本原因并给出解决冲突的方法；未来现实树在弄清楚为什么存在那些CRT，找出的“真正的问题”的基础上设法找到解决问题的切入点。