【正确答案】正确答案：(1)D或传递网络营销信息 (2)B或博客文章可信度高 (3)C或博客传播不需要直接费用 (4)G或博客文章内容题材和发布方式灵活 (5)H或信息量大，表现形式灵活

【答案解析】解析：博客是一个信息发布和传递的工具，博客发挥着传递网络营销信息的作用，这是博客营销的基础。其具有以下特点： (1)博客文章的内容题材和发布方式更为灵活。由于博客文章内容题材和形式多样，因而更容易受到用户的欢迎。 (2)博客传播具有更大的自主性，并且无需直接费用。 (3)博客的信息量更大，表现形式灵活。 (4)博客文章更正式，可信度更高。 另外博客文章在一定意义上可以说是一种公关方式，只是这种公关方式完全是由企业自行操作的，而无需借助于公关公司和其他媒体。

【正确答案】正确答案：(6)× (7)× (8)√

【答案解析】解析：每一篇博客文章都是一个独立的网页，而且博客文章很容易被搜索引擎收录和检索，这样使得博客文章具有长期被用户发现和阅读的机会：专业的博客网站用户数量大，有价值的文章通常更容易迅速获得大量用户的关注，从而在推广效率方面要高过一般的企业网站；博客文章的信息发布与供求信息发布是完全不同的表现形式，博客文章的信息量完全取决于对某个问题描写的需要，博客文章并不是简单的广告信息，实际上单纯的广告信息发布在博客网站上也起不到宣传的效果。

【正确答案】正确答案：(9)B或为用户推广搜索引擎获取信息提供机会 (10)C或降低宣传推广费用 (11)E或提高品牌的知名度 (12)H或直接带来潜在用户

【答案解析】解析：博客营销(Blog Marketing)就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。其价值主要表现在以下方面： (1)博客可以直接带来潜在用户 博客内容发布在博客托管网站上，如博客网wwW．bokee．com属下的网站(www．blogger．com)等，这些网站往往拥有大量的用户群体，有价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览，从而达到向潜在用户传递营销信息的目的，用这种方式开展网络营销，是博客营销的基本形式，也是博客营销最直接的价值表现。 (2)博客营销的价值体现在降低网站推广费用方面 网站推广是企业网络营销工作的基本内容，大量的企业网站建成之后都缺乏有效的推广措施，因而网站访问量过低，降低了网站的实际价值。通过博客的方式，在博客内容中适当加入企业网站的信息(如某项热门产品的链接、在线优惠券下载网址链接等)达到网站推广的目的，这样的“博客推广”是极低成本的网站推广方法，降低了网站推广的费用，或者在不增加网站推广费用的情况下，提升了网站的访问量。 (3)博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会 多渠道信息传递是网络营销取得成效的保证，通过博客文章，可以增加用户通过搜索引擎发现企业信息的机会。其主要原因在于，访问量较大的博客网站比一般企业网站的搜索引擎友好性要好，用户可以比较方便地通过搜索引擎发现这些企业博客内容，从而达到利用搜索引擎有效推广网站的目的。 (4)博客文章可以方便地增加企业网站的链接数量 获得其他相关网站的链接是一种常用的网站推广方式，但是当一个企业网站知名度不高且访问量较低时，往往很难找到有价值的网站给自己链接，而通过自己的博客文章为本公司的网站做链接则是顺理成章的事情。拥有博客文章发布的资格增加了网站链接主动性和灵活性，这样不仅可能为网站带来新的访问量，也增加了网站在搜索引擎排名中的优势，因为一些主要搜索引擎把一个网站被其他网站链接的数量和质量作为计算其排名的因素之一。 (5)可以实现更低的成本对读者行为进行研究 当博客内容比较受欢迎时，博客网站也成为与用户交流的场所，有什么问题可以在博客文章中提出，读者可以发表评论，从而可以了解读者对博客文章内容的看法，作者也可以回复读者的评论。当然，也可以在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查，这样扩大了网站上在线调查表的投放范围，同时还可以直接就调查中的问题与读者进行交流，使得在线调查更有交互性，其结果是提高了在线调查的效果，也就意味着降低了调查研究费用。 (6)博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一 作为个人博客，如果想成为某一领域的专家，最好的方法之一就是建立自己的BLOG。如果你坚持不懈的博客下去，你所营造的信息资源将为你带来可观的访问量，这些信息资源包括各种有价值的文章、网站链接、实用工具等，这些资源也为你持续不断地写作更多的文章提供很好的帮助，这样形成良性循环，这种资源的积累实际上并不需要多少投入，但其回报却是可观的。对于企业博客也是同样的道理，只要坚持对某一领域的深度研究，并加强与用户的多层面交流，对于获得用户的品牌认可和忠诚提供了有效的途径。 (7)博客减小了被竞争者超越的潜在损失 博客(BLOG)在2004年成为全球热门的词汇之一，不仅参与博客写作的用户数量快速增长，而且浏览博客网站内容的互联网用户数量也在急剧增加。在博客方面所花费的时间成本，实际上已经从其他方面节省的费用所补偿，比如为博客网站所写作的内容，同样可以用于企业网站内容的更新，或者发布在其他具有营销价值的媒体上。反之，如果因为没有博客而被竞争者超越，所造成的损失将是不可估量的。 (8)博客让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息 在传统的营销模式下，企业往往需要依赖媒体来发布企业信息，不仅受到较大局限，而且费用相对较高。当营销人员拥有自己的博客园地之后，可以随时发布你希望发布的信息!只要这些信息没有违反国家法律，并且信息对用户是有价值的。 案例材料中的A葡萄酒公司利用博客开展营销的价值主要表现为：为用户推广搜索引擎获取信息提供机会、降低宣传推广费用、提高品牌的知名度和直接带来潜在用户。

【正确答案】正确答案：(13)B或选择优秀的博客 (14)C或协调个人观点与企业营销策略之间的分歧 (15)E或选择功能完善、稳定、适合企业的博客系统，发布博客文章 注：(13)、(14)和(15)答案可以互换

【答案解析】解析：企业开展博客营销所采取的策略主要有： (1)选择博客托管网站、注册博客账号 即选择功能完善、稳定，适合企业自身发展的博客系统、博客营销平台，并获得发布博客文章的资格。 (2)选择优秀的博客 在营销的初始阶段，用博客来传播企业信息首要条件是拥有具有良好写作能力的博客，博客在发布自己的生活经历、工作经历和某些热门话题的评论等信息的同时，还可附带宣传企业，如企业文化、产品品牌等，特别是当发布文章的博客是在某领域有一定影响力的人物，所发布的文章更容易引起关注，吸引大量潜在用户浏览，通过个人博客文章内容为读者提供了解企业信息的机会。这说明具有营销导向的博客需要以良好的文字表达能力为基础。因此企业的博客营销需要以优秀的博客为基础。 (3)创造良好的博客环境 企业应坚持长期利用博客，不断的更换其内容，这样才能发挥其长久的价值和应有的作用，吸引更多的读者。因此进行博客营销的企业需要创造良好的博客环境，采用合理的激励机制，激发博客的写作热情，促使企业博客们有持续的创造力和写作热情。 (4)协调个人观点与企业营销策略之间的分歧 从事博客写作的是个人，但从事网络营销活动的是企业。因此博客营销必须正确处理两者之间的关系，如果博客所写的文章都代表企业的观点，那么博客文章就失去了其个性特色，也就很难获得读者的关注，从而失去了信息传播的意义。但是，如果博客文章只代表个人观点，而与企业立场不一致，就会受到企业的制约。因此，企业应该培养一些有良好写作能力的员工进行写作，他们所写的东西既要反映企业，又要保持自己的观点和信息传播性，这样才会获得潜在用户的关注。 (5)建立自己的博客系统 当企业在博客营销方面开展的比较成功时，则可以考虑使用自己的服务器，建立自己的博客系统，向员工、客户以及其他外来者开放。博客托管网站的服务虽是免费的，但服务缺乏保障。如果中断服务，企业通过博客积累的大量资源将可能毁于一旦。如果使用自己的博客系统，则可以由专人管理，定时备份，从而保障博客网站的稳定性和安全性。而且开放博客系统将引来更多同行、客户来申请和建立自己的博客，使更多的人加入到企业的博客宣传队伍中来，在更大的层面上扩大企业的影响力。 案例材料中的A葡萄酒公司利用博客开展营销采用的策略有：选择优秀的博客；协调个人观点与企业营销策略之间的分歧；选择功能完善、稳定、适合企业的博客系统，发布博客文章。