【正确答案】 1、二者都可以作代词用，泛指说话人和听话人以外的人，和“自己”相对。 “别人”只表示他指，不包括自己。“人家”既可以表示说话人听话人以外的人，大致相当于“别人”，也可以指说话人自己，相当于“我”，带有不满或撒娇的语气，例如：“你跑慢点儿不行啊，人家跟不上。” “人家”还可以指听话人和说话人以外的人，如“人家都学了好几年了，咱们可都是新手。”还可以特指听话人和说话人以外的某一个人，如“人家小王今年赚了大钱，刚买了新房。”    

【答案解析】这两个词的主要不同是所指范围大小有别。作代词用时，泛指说话人和听话人以外的人，和“自己”相对。