单选题   ______是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。
 
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查服务沟通的差距的含义。服务沟通的差距是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。