多选题
小朗，现上中学，未满一岁时父母离异，父亲盗窃被判入狱，母亲改嫁现在丈夫。他从小受到父母双亲的宠爱，一直都很听话，其母亲更是觉得对不起孩子，对他非常忍让。父亲的关爱同样也是无微不至。
但是，自从知道自己并非现在父亲亲生，他就开始自卑，开始封闭自己。虽然没有什么形式上的反叛，但是总爱一个人独自呆着。因其自己的“特殊身份”，再加上不善于交际便慢慢地开始接触网络，最近已经沉迷其中。后果可想而知，其成绩急速下滑，伴随着进一步的发展，他对学习失去了兴趣。小朗经常沉迷于网络游戏。他的母亲顾及到儿子，不愿把事情告诉忙于工作的丈夫，所以她找到了我们，希望可以帮助她的儿子。
根据以上案例，回答下面问题。
多选题
青少年社会工作的特点有______。
【正确答案】
A、B、C
【答案解析】[解析] 本题考查青少年社会工作的特征。青少年社会工作的特征主要有：社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础、社会工作专业方法和技巧是开展青少年社会工作的主要载体、“人与环境互动”的视角是青少年社会工作的基本介入焦点、青少年社会功能的改善和提高始终是提高青少年社会工作的主要目标，不是最终目标。故选ABC。
多选题
社区教育的类别主要有______。
【正确答案】
A
【答案解析】[解析] 本题考查社区教育的类别。社区教育的类别主要有补偿式教育、控制式教育、解放式教育三种。故选A。
多选题
本案例中社区工作者对小朗最适合采用的社区分析方法是______。
【正确答案】
B、C
【答案解析】[解析] 问卷法适合针对一定规模的人群开展，对一个人无法采用问卷法，排除；访谈法是通过访员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的方法；观察法是根据工作目的、有意识地观察服务对象的行为、动作来了解他的心理及需求；文献法是搜集和分析研究各种现存的有关文献资料，从中选取信息，一般做研究时会使用此方法。本案例中，社会工作者可以通过与小朗的交谈、观察来了解他的需求并予以解决。故选BC。