选择题
14.
房地产经纪机构业务流程可以采取的方法和措施包括______。
A、
建立有效的组织保障
B、
建立流程管理信息系统
C、
建立客户管理系统
D、
重塑企业文化
E、
培养复合型人才
【正确答案】
A、B、D、E
【答案解析】
[考点] 房地产经纪机构业务流程管理的辅助手段
建立客户管理系统不是房地产经纪机构业务流程可以采取的方法和措施。故此题目选择ABDE。
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