口语表达

游客要求在客房内用餐,导游如何处理?

【正确答案】

(1)若游客生病,导游或饭店服务员应主动将饭菜端进房间以示关怀;
(2)若是健康的游客希望在客房用餐,应视情况办理:如果餐厅能提供此项服务,可满足游客的要求,但必须告知服务费标准。

【答案解析】