多选题下列关于客源信息管理的表述中，正确的有( )。

A、客源信息管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心
B、客户信息管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录
C、客源信息就是那些提出需求或打电话的潜在客户
D、客源信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始
E、客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人

【正确答案】 A、B、E

【答案解析】