单选题
在市场营销中,为达到较高的客户满意度,下列做法中比较合适的是( )。
A、
让产品的实际使用价值大大高于客户的期望值
B、
让产品的实际使用价值大大低于客户的期望值
C、
让客户的期望值和产品的实际使用价值大致相当
D、
让客户的期望值和产品的实际使用价值完全一致
【正确答案】
C
【答案解析】
[解析] 一般来说,比较合适的做法是让客户的期望值和产品的实际使用价值大致相当,这样既不会造成客户的心理落差,也有利于在营销中占据主动地位,进行积极主动的宣传工作。
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