问答题
材料:海尔是“怎样让石头漂起来”的?
海尔在1998年实行了一场“业务流程再造”工程。
在一次关于“业务流程再造”的高级经理人培训会议上,海尔集团CEO张瑞敏目光炯炯地看着讲台下的中层干部们,提出了一个像脑筋急转弯的问题。
“石头怎样才能在水上漂起来?”
“把石头掏空”,有人喊了一句,张瑞敏摇了摇头。
“把石头放到木板上”,又有人答道,张瑞敏又摇了摇头。
“做一块假石头”,这个回答引来了一片笑声,张瑞敏还是摇了摇头,“石头是真的。”
“速度”,海尔集团见习总裁喻子达回答道。
“正确”,张瑞敏的脸上露出了笑容:“《孙子兵法》云:激水之疾,至于漂石者,势也。速度决定了石头能否漂起来。网络时代,速度同样决定了企业能否越上新的高峰!”
这一细节形象地表明了海尔“业务流程再造”是解决企业的循环与周转的速度问题。
海尔“业务再造流程”主要是从采购和销售这一资本循环的两个重要环节入手。海尔的采购和配送,过去是各个事业部各自采购,现在成立了物流本部,实行集团统一采购。这一改革效果显著。其一是降低了集团的对外采购成本;其二是择优采购,带来了零部件产品质量的整体提高;其三是库存减少,其中减少了零部件仓库的存放面积。目前,在海尔开发区的物流中心,原材料只有不到7天的库存,成品在24小时内就发放全国的42个配送中心,呆滞物资降低了90/%,原材料库存资金周转天数从30天以上降低到不到10天。海尔的销售过去是在市场上布阵,各自为战,造成资源浪费。现在实行商流整合,全国的销售人员减少了30/%,全国的营销网络增加到两千多家。这一改革使营销成本降低,与用户实现零距离,对客户需求快速反应。海尔接到客户订单,在10天内即可完成从采购、制造到配送的全过程,而一般企业完成这个过程需要36天。
通过改革,海尔与商家之间实现了现款现货,资金周转速度快了,不良资产少了。目前,海尔的国内应收账款几乎为零,集团流动资本的周转速度1999年为118天,2001年为79天。海尔的1年资金吞吐量高达千亿元,日均相互结算为3亿元。
问题:用学过的经济学原理评析海尔集团1998年的“业务流程再造”工程。
【正确答案】张瑞敏所强调的“速度”指的是企业的资本周转速度。企业资本周转的中心问题是速度问题,资本周转速度是影响企业经济效益的重要因素。加快企业资本周转速度可以节省预付资本,提高资本的利用率,可以提高年剩余价值量和年剩余价值率,增强企业的经济效益。所以,张瑞敏认为速度是让“石头漂起来”的关键。因此,海尔集团的“业务流程再造”工程也是以加快企业资本的周转速度为核心的。具体地说,它主要是从采购和销售这一资本循环的两个重要环节入手,以订单信息流为中心带动物流、资金流、市场链的业务流程。
在市场经济条件下,每个企业都必须把资本不断地投入到经营活动中,通过购买生产要素进行生产,然后将产品销售出去,最终收回货币,并获取利润。在现代社会中,产品的生产对于企业而言已经是一件很容易的事情,也比较规范,而竞争最激烈的环节则是资本循环所经历的购买阶段和销售这两个阶段。其中,商品的销售阶段是最重要的阶段,它关系到商品是否能够转化为货币资本,马克思认为,资本能否通过销售阶段是“惊险的跳跃”,它关系到企业的命运。当然,商品销售速度的快慢也在不同程度上影响一个企业的存在与发展,因为它不仅是关系一个资本循环的终结,也关系到下一次资本循环的开始。因此,现代企业都十分重视资本循环所必经的这两个阶段。
在现代社会,随着因特网的兴起和迅速发展,资本循环和周转速度对企业越来越至关重要。例如,现在的互联网使人们跨越了时间和空间,如电子商务的出现,一个客户只需在网上填个单子点击一下,商品和服务就可以送货上门,这就极大地缩短了流通时间,体现了互联网经济高速、高效和低成本的特点。在这样的时代背景下,国际大型跨国公司纷纷有纯粹的制造业向服务业转型,首当其冲的是世界500强的老大——通用电气。在这股企业经营的新浪潮中,海尔感受到的是如何改造企业、加快速度、跟上网络时代的步伐。可见,海尔的这一举动不仅顺应了时代的潮流,也顺应了经济发展的规律。
【答案解析】