多选题 关系营销具有的本质特征包括______。
   A.信息沟通的双向性    B.战略过程的协同性
   C.营销活动的互利性    D.信息反馈的及时性
   E.营销目标的多元性
【正确答案】 A、B、C、E
【答案解析】