商业银行声誉风险管理的具体做法有______。

A、制定危机管理规划
B、将商业银行的企业社会责任和经营目标结合起来，是创造公共透明度、维护商业银行声誉的另一个重要层面
C、增强对客户/公众的透明度
D、强化声誉风险管理培训
E、确保各类风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理

【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】