单选题
接待求助者时,比较合适的询问是( )
A、
您有什么问题,说吧!
B、
你找我有什么问题?
C、
您希望我帮您解决什么问题?
D、
请您告诉我出了什么事?
【正确答案】
C
【答案解析】
[解析] 初诊接待时,应该间接询问求助者希望得到哪方面的帮助,不可直接逼问。间接提问的方式如:“我很希望知道,我在哪方面能向您提供帮助”或“您希望在哪方面得到我们的帮助”。
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