单选题

神秘顾客调查法属于下列哪一种调查方法的类型?(     )

【正确答案】 A
【答案解析】

神秘顾客调查法属于观察调查法。它是让接受过神秘训练的“神秘顾客”作为普通消费者进入特定调查环境,进行直接观察,亲身体验、感受,并做出客观评估。一般用来收集商店、营业厅如何对待顾客的数据。