【正确答案】(1)从众是指个人由于真实的或臆想的群体的舆论压力而在认知或行动上不由自主地趋向于跟多数人相一致的现象。
   (2)从众可分为四种情况：
   ①表面从众，内心接纳，这是表里一致的从众；
   ②表面从众，内心拒绝，这是一种权宜的从众；
   ③内心接纳，表面不从众，这是表里不一的假不从众；
   ④内心拒绝，表面也不从众，这是表里一致的反从众。
   (3)个人是否易于从众主要取决于情境因素与人格因素。
   情境因素主要指事情的性质、团体的声望、群体人员的成分、群体的凝聚性与一致性、群体的情绪气氛、群体问的网络结构关系等。人格因素主要指智力的高低、情绪的稳定性、自我概念、人际关系的概念、社会态度与价值观等。
   (4)从众行为的好坏具有两重性，主要看它们的方向与客观效果是否利于人民与社会的发展。
   从众者可以是无定见的随声附和者，也可以是识大体的群策群力者。不从众者可以是固执错误己见的“偏离者”，也可以是不受落后势力左右的先进人物。