某税务局为了丰富员工业余生活,成立了多个兴趣小组,其中一个摄影兴趣小组目前没人愿意担任组长,现在有四个人选,请你从中选择一人,你会如何与之进行沟通?请现场模拟。
(1)老王:业务部门负责人,资历老,有参加摄影比赛的经验,也曾在摄影比赛中获奖,但工作比较繁忙,孩子马上要高考了,家中还有父母需要照顾。
(2)李大姐:负责后勤工作,与群众关系好,爱好摄影,但没有拿过奖,此外她已年过半百,身体素质较差。
(3)张女士:刚生完二胎返回工作岗位,从小喜欢摄影,曾发表过摄影作品,摄影经验充足,并且摄影设备非常齐全。
(4)小刘:刚从基层遴选到机关工作,大学期间曾是摄影协会副会长,现在夫妻异地分居,孩子还小。
本题属于现场模拟题,要求选择一个同事担任摄影小组组长,对此,可以结合几个人的能力、闲暇时间等各方面的情况选择合适的人选,并且在模拟时动之以情、诱之以利、晓之以理、告之以方,丰富劝说内容。下面结合题目进行详细分析:
审题点1:“某税务局为了丰富员工业余生活,成立了多个兴趣小组,其中一个摄影兴趣小组目前没人愿意担任组长,现在有四个人选,请你从中选择一人,你会如何与之进行沟通?请现场模拟”
这里交代了活动的背景和要求。考生要从四个人选当中,选择并劝说一个人担任组长。摄影小组是为了活跃大家的业余生活而组建的,说明日常开展活动也会相对轻松和随意,组长不是一个很正式的职务,需要承担的工作也不多,对于那些时间和精力不足的人选,可以将此条作为我们的劝说理由之一。当然,进一步展开有效劝说,需要结合每个人的实际情况。
审题点2:“老王:业务部门负责人,资历老,有参加摄影比赛的经验,也曾在摄影比赛中获奖,但工作比较繁忙,孩子马上要高考了,家中还有父母需要照顾”
此处介绍了老王的情况。如果选择老王作为组长,动之以情的环节,可以由衷地称赞他的获奖经历;诱之以利的环节,可以结合他的优势展开,一方面肯定他的资历,说明由他坐镇,摄影小组会更有凝聚力,也能够吸引更多人加入兴趣小组,将兴趣小组办得更好,他也得到大家更多的认可和欣赏;另一方面,可以让他重拾自己的摄影爱好;晓之以理的环节,可以结合他的顾虑展开,家人与孩子需要占用他较多的时间,我们就可以强调摄影小组只是在闲暇时间组织一些放松的活动,不会占用太多时间,反而能够缓解他在工作和家庭的压力,让他以更好的状态迎接各种日常挑战。
但是从此处的表述中可以看出来,老王无论是在工作上还是家庭上,都有比较大的负担,本着体贴同事,也保障兴趣小组活动开展效果的考量,老王并不是最合适的人选。
审题点3:“李大姐:负责后勤工作,与群众关系好,爱好摄影,但没有拿过奖,此外她已年过半百,身体素质较差”
此处介绍了李大姐的情况。如果选择李大姐,可以通过肯定她从事后勤工作的成果来切入主题;然后可以从她爱好摄影的角度诱之以利,鼓励她借机发展自己的爱好;而且李大姐和群众关系好,说明她性格外向,擅长与人交往,有组织团队活动的能力和经验,可以作为晓之以理部分的内容。但是她身体不好,可能会推脱工作,所以可以强调摄影小组组长的工作并不繁杂,她可以多参加一些轻松愉快的工作,不仅不会增加负担,还能让自己身心舒畅。
但是此处也比较明确地表示李大姐年纪大了,甚至到了临近退休的年纪,身体素质“较差”,说明她比较需要休息,不宜操劳,尽管组长的工作并不繁重,但是不可避免地需要操心,所以李大姐也不是最为理想的人选。
审题点4:“张女士:刚生完二胎返回工作岗位,从小喜欢摄影,曾发表过摄影作品,摄影经验充足,并且摄影设备非常齐全”
此处介绍了张女士的情况。相对来说,张女士没有特别难以克服的实际情况,而且有摄影特长,是比较适合的人选。
如果选择张女士,沟通的时候可以热情欢迎她复工,进入话题。诱之以利的时候,可以结合她的设备、爱好、获奖经历等,说明她可以把自己的爱好进一步发展起来;而且她刚返回工作岗位,正是需要重新融入工作的时候,作为摄影组长组织大家活动也不失为一个快速融入的好办法。晓之以理的部分,也可以结合张女士可能的顾虑来谈,她可能希望有更多的时间陪伴自己的孩子,所以也可以和她强调摄影组长并不会占用太多业余时间;而且通过比较发现,张女士的难处相对来说没有其他同事那么不可抗力,也可以适当提及其他同事的情况,鼓励张女士适当多担当一些。
审题点5:“小刘:刚从基层遴选到机关工作,大学期间曾是摄影协会副会长,现在夫妻异地分居,孩子还小”
此处介绍了小刘的情况。小刘刚刚从基层遴选到机关工作,正需要机会快速熟悉同事、融入新环境,作为摄影小组长能够给他提供这样的机会;而且他大学期间担任过摄影协会副会长,说明他不仅有摄影特长、摄影设备,还有摄影活动筹备组织的经验,完全能够胜任这一工作。
而小刘的难处是夫妻异地,孩子还小,他的很多业余时间可能需要和家人团聚,但这也不是完全不能克服,她的家人也可以在闲暇时间到小李的工作地与他团聚,甚至可以一起参与摄影活动,增添活动乐趣。所以选择小李当组长也是相对合理的。
我们对所有人劝说的目标是一致的,只是他们每个人的个人情况不同,所以在动之以情、诱之以利、晓之以理的部分应该体现每个人的个性化情况;在告之以方的部分,针对每个人的劝说内容差异不大,我们只需要考虑,如何更高效地当好摄影小组长呢?这是个非正式的活动,越是轻松愉快、越是热闹有趣,就越好,所以我们可以建议对方充分借力,和兄弟单位一起,和组里的其他同事一起,策划活动、集体行动。
假设我们选择张女士作为劝说对象,在阐明自己的选择之后,我们展开现场模拟的思路是;其一,通过动之以情快速入题;其二,从适应工作和发展爱好两方面诱之以利;其三,从工作不难和同事不易两方面晓之以理;其四,从联合行动和同事合作两方面告之以方;最后,体现劝说成功,自然收尾。