【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查胜任特征结构冰山图。知识、技能属于表层的胜任特征，漂浮在水上，很容易被发现与测量；社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要，属于深层的胜任特征，隐藏在水下，且越往水下，越难发现与测量。深层特征是决定人们行为及表现的关键因素。