【正确答案】焦点小组访谈法又称小组座谈法，是指采用小型座谈会的形式，由一个经过训练的主持人以一种无结构的、自然的形式与一个小组中具有代表性的消费者或客户交谈，从而获得对有关问题的深入了解。
优点：(1)获得的信息量大、质量较高，资料收集快，效率高。(2)可以将整个过程录制下来，以便于事后进行分析，进行科学检测。(3)参与者能畅所欲言，准确地表达自己的看法。(4)互动式讨论，有利于多方面、多角度听取建议。
缺点：(1)受访者可能不具有代表性。(2)对结果的分析可能带有主观性。