单选题
某单位ERP系统发生中断较长时间的事件,快速恢复ERP运行后,管理层要求明确根源,直至消除导 致此类中断事件的隐患,IT团队基于ISO/IEC20000的方法解决了领导提出的问题,以下说法正确的是()
A、
先关闭事件,再关闭问题,最后关闭变更请求
B、
先关闭事件,再关闭变更请求,最后关闭事件
C、
先关闭变更请求,再关闭问题,最后关闭事件
D、
先关闭变更请求,再关闭事件,最后关闭问题
【正确答案】
D
【答案解析】
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