问答题我一公司与欧洲商人达成一项出口合同，以CIF条件出口一批纺织品。我方按约定向中国人民保险公司投保了一切险，并按时装船发运了货物，在取得了船方签发的提单后，我方到银行议付并顺利收回了货款。但几天以后客户来电称，该货物在海上遇难已全部损失，要求我方向中国人民保险公司提出索赔，否则就应退回全部货款。
请问：对方的要求是否合理?为什么?

【正确答案】对方的要求不合理。在以CIF条件成交的交易中，买卖双方风险划分的界线在装运港的船舷，即当货物装运并越过船舷时，风险即由卖方转移到了买方，其后一切风险都要由买方承担。尽管在这一术语中卖方要负责办理保险，但当货物装上船后，由于风险转移到买方一边，故即使出现了货物的损失，也应由买方凭卖方已提交的保单向保险公司办理索赔，而与卖方无关。

【答案解析】