【正确答案】S(subjective,主观感受）：收集患者的主观感受资料，包括主诉及伴随的症状。O(objective,客观现象）：收集患者的客观资料，包括体征及异常征象。A(assess,估计）：将收集的资料进行综合分析，得出初步判断。P(plan,计划）：根据判断结果，进行专科分诊，按轻、重、缓、急有计划地安排就诊。