【正确答案】 A、B、C、D、E

【答案解析】 流程银行的特征有以客户为中心、以业务线垂直运作和管理为主、前中后台相互分离、相互制约，以流程落实内控、实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式、中后台集中式运作和管理、业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化。