问答题 简述工作设计的内容。
【正确答案】工作设计主要有以下六个方面的内容:
(1)工作内容,主要是关于工作范畴及工作需完成的任务,包括工作种类、工作自主性、工作复杂性、工作难度和工作整体性等。
(2)工作职责,主要是关于工作本身的描述,包括工作责任、工作权限、工作方法、协调配合和信息沟通。
(3)工作关系,主要是指工作中人与人之间的关系,包括上下级之间的关系、同事之间的关系、个体与群体之间的关系等。
(4)工作结果,主要是指工作所提供的产出的情况,包括工作产出的数量、质量和效率以及组织根据工作结果对任职者所做出的奖惩。
(5)工作结果的反馈,主要指任职者对工作本身所获得的直接反馈以及从上、下级或同事那里获得的对工作结果的间接反馈。
(6)任职者的反应,主要指任职者对工作本身以及组织对工作结果奖惩的态度,包括工作满意度、出勤率和离职率。
【答案解析】