信息系统服务于组织，同时也受到来自组织内外部因素的影响。其中内部因素包括：（1)战略计划；（2)管理高层；（3)用户需求；（4) IT部门；（5)现行信息化基础。外部因素包括：（1)技术；（2)供应商；（3)客户；（4)竞争对手；（5)经济环境；（6)政府。