【答案解析】“内部人—外部人”模型指描述工会对劳动市场的影响的一个模型。所谓内部人指企业内部已经就业的工人，外部人指企业外部处于失业状态的劳动者。由于工会的存在，内部人在工资决定上有较强的讨价还价能力，因为对企业而言，解雇已经就业的内部人和雇用外部人都有较大的成本。解雇内部人需要根据原先的合同条款做出一定的赔偿，如支付一定的补偿工资；雇用外部人会发生相应的搜寻成本、面试、考核成本以及培训成本。另外，内部人已经在工作岗位上积累了一定的职业技能和经验，要使外部人完全替代内部人，企业还必须投人较大的成本。
当工会代表内部人与企业谈判工资合同时，它将只会考虑内部人的利益而不考虑外部人的利益。虽然外部人即失业者希望企业能够降低工资并雇用更多的工人，但是企业并不和他们进行谈判，而是和就业的工人进行谈判。内部人具有优势。首先，如果解雇他们，企业将支付解雇成本和雇用成本以及培训成本；其次，如果企业威胁内部人接受降低工资的条件，否则将面临失业，对于工人而言，这种威胁首先是难以令人相信的；最后，即使工人接受了企业降低工资的条件，他们在士气、努力和生产效率方面的降低也会抵消企业的收益。因此，企业愿意对内部人支付较高的工资，即使失业者愿意接受比现行实际工资更低的工资水平。内部人—外部人模型说明，实际工资并不会对失业做出较大的反应。这就为解释为什么一旦出现经济衰退就不能很快恢复到充分就业状态提供了另一个理由。