多选题
妨碍沟通的因素有（ ）。
A、
过滤作用
B、
选择性知觉
C、
情绪因素
D、
语言理解力
E、
沟通方式
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
沟通过程中会出现各种沟通障碍，具体来说，妨碍沟通的因素主要有以下几种：①过滤作用；②选择性知觉；③情绪因素；④语言理解力。
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