霍桑试验的目的是要找出工作条件对生产效率的影响， 以寻求提高劳动生产率的途径。
（ 1 ） 霍桑试验的结论
①企业的职工是 “ 社会人 ” 。 认为人不是孤立存在的， 而是属于某一工作集体并受这一集体影响的。 他们不是单纯地追求金钱收入， 还要追求人与人之间的友情、 安全感、 归属感等等社会和心理欲望的满足。
②满足工人的社会欲望， 提高工人的士气， 是提高生产效率的关键。 认为 “ 士气 ” 高低决定于安全感、 归属感等社会、 心理方面的欲望的满足程度。 满足程度越高， “ 士气 ” 就越高， 生产效率也越高。 “ 士气 ” 又取决于家庭、 社会生活的影响以及企业中人与人之间的关系。
③企业中实际存在着一种 “ 非正式组织 ” 。 企业职工在共同工作、 共同生产中， 必然产生相互之间的人群关系， 产生共同的感情， 自然形成一种行为准则或惯例， 要求个人服从， 这就构成了 “ 非正式组织 ” 。 这种非正式组织对于工人的行为影响很大， 是影响生产效率的重要因素。
④企业应采用新型的领导方法。 新型的领导方法主要是要组织好集体工作， 采取措施提高士气， 促进协作， 使企业的每个成员能与领导真诚持久的合作。
（ 2 ） 霍桑试验的意义
①梅奥主持的霍桑试验是管理史上最具有划时代意义的事件， 推翻了自泰罗以来把人看作 “ 经济人 ” 的假设， 为管理学开辟了一个新的领域， 即开始重视人、 研究人的行为。
②霍桑试验使人际关系的研究逐渐闻名于世， 使其成为了行为科学的先驱， 使管理学从此进入了行为科学的新时代。