[解析] 考查GSP药品批发和零售质量管理中的文件管理。其一，选项A只有零售环节才有。其二，药品零售企业除药品质量原因外，一经销售，不得退换，选项D零售环节不需要建立相关记录。这种命题方式还是从记录的功能入手解答为妙，这种能力需要在备考中重点培养。